2024年8月8日、第一種動物取扱業登録証を動物愛護センターから交付。
2024年9月から開業できることが決定しました！
ペットシッターとして開業を決意し、ペットショップ店員になってから1年5ヶ月が経過。ようやく開業まで漕ぎ着けました。
この記事では、ペット業界未経験者が最速最安で開業し、稼げるペットシッターになるために奮闘してきた私が、開業の準備のために行なったホームページ制作の様子を公開します。
私の前職は小学校の教員。12年間学級担任しかしたことがありません。Web知識とHP制作スキルはほぼゼロです。そんな私でも約1週間でお店のホームページを制作することができました。
私がホームページを作るために参考にした記事は、https://mixhost.jp/column/wordpress-homepage/デス。
YouTubeでも解説してくれているので、初心者でも簡単にホームページを作ることができました。
1日目：お客様に伝えたいお店の情報を整理する
- 目的
- 見てもらいたい閲覧者
- 検索でヒットさせたいキーワード
- ペットシッターサービスのコンセプト
- キャッチフレーズ
- どんな人に向けてのペットシッターのサービスか
- 提供するペットシッターサービスの説明
- お客様の声
- 料金について
- ご利用方法
- 営業日とお店の情報
- よくある質問
私は、Googleドキュメントに、ホームページでお客様に伝えたい内容をリストアップしました。
いきなりWord Pressの記事作成ページを開いて、すぐにつくり始めることはおすすめしません。デザインに凝ってしまって必要な情報を入れ忘れてしまったり、いきなり文章を書くと説明文が長くなり、必要な情報が得られにくくなってしまったりするからです。
まずは、最低限伝えたい、伝えるべき内容を整理して書き出しましょう。
１ 目的
ホームページを作る目的を端的に…
ペットシッターサービスの内容を正しく理解し、そのサービスを利用してみたいと思ってもらうこと
２ 見てもらいたい閲覧者
・「フルエンジョイ犬ブログ」「きいろのしっぽ」で検索した人
・SNSでサービスを告知した際、興味を持ってくれた人
・「ペットシッター 散歩代行 名古屋市 春日井市 小牧市」で検索している人
・ブログやYouTubeを見てくれた人
３ 検索でヒットさせたいキーワード
フルエンジョイ犬ブログ／ペットシッター／春日井市／名古屋市／小牧市／きいろのしっぽ／散歩代行
４ ペットシッターサービスのコンセプト
『ペットシッターは飼い主さんの頼れる味方。頑張る飼い主さんにリフレッシュできる日常を届けます』
〜ペットの留守番時間を有効活用しませんか？〜
元小学校教員が、小牧市の某ペットシッターと春日井市の大手ペットショップ店員としての実務経験を積みながら、愛犬飼育管理士資格を取得しました。
今は保護犬保護猫の譲渡会のスタッフとして新しい飼い主様と保護犬保護猫のご縁をつなく仕事に従事中。
実務経験と資格保持のプロのペットシッターが飼い主さんに代わってペットのお世話を致します。
５ キャッチフレーズ
「ペットの留守番時間を有効活用しませんか？」
きいろのしっぽはペットのお世話を代行します。
飼い主さんが、気兼ねなくリフレッシュできる日常を…
６ どんな人に向けてのペットシッターのサービスか
・長時間の留守番に慣れていないペットの飼い主さん
・ペットを初めて飼う飼い主さん
・高齢のペットの介護をしている飼い主さん
・家族やペットのお世話に忙しく自分の時間がなかなか作れない飼い主さん
・急用、冠婚葬祭、帰省、旅行、飼い主の急な病気等、預け先がなくて困っている飼い主さん
７ 提供するペットシッターサービスの説明
飼い主様のお出かけ中に、ペットのお世話を代行します。ペットに普段と変わらない生活をさせてあげることができます。
飼い主様の在宅中でも、飼い主様の体調不良等、いつものお世話ができない時にも是非ご利用ください。お散歩代行のみの対応もできます。
【シッティング内容】ペットのご飯、水換え、トイレの掃除、お散歩、遊び、お世話報告（LINE or メール）
【継続利用のワンちゃん限定】ブラッシング、爪切り、耳掃除、歯磨き、足裏の毛刈り、肛門周りの毛刈り、投薬補助
- ・お世話の時間帯 朝：8時〜11時
- 昼：11時〜15時
- 夕：15時〜18時
- ＊おおよそのお世話開始時刻です。天候や交通状況、前のシッティングによっては多少のズレが生じます。
＊お世話時間内に、お世話の様子の撮影、報告文書の作成をさせて頂きます。
＊お世話の報告が必要ない場合は、時間内全てお世話の時間に充てさせて頂きます。
- ＊おおよそのお世話開始時刻です。天候や交通状況、前のシッティングによっては多少のズレが生じます。
８ お客様の声
実際にペットシッターサービスを利用した飼い主様の感想を４件ほど、ペットの紹介とサービス内容とともに掲載する。
お客様の声は、営業を開始してから作成していくことになります。
９ 料金について
料金設定を考えるのが1番時間が掛かりました。まず、自身が開業したい「地域名＋ペットシッター」で検索し、料金の相場を調べてみましょう。
料金を下げるのは簡単でも、上げるのは難しいものです。
初めに料金設定を安くしすぎないように気を付けます。
- 【初回登録・カルテ作成料】：1,000円／回
- ・初回ご利用のオーナー様に限り、打ち合わせ時にカルテ作成料を頂いております。
- ・打ち合わせ&ご相談のみも承ります。この段階でご不安な点があれば、シッティングはキャンセルしていただけます。
- ・打ち合わせは飼い主様のご自宅で行います。駐車スペースがない場合は、お近くのコインパーキングを利用します。その際の駐車代は全額負担をお願い致します。
・出張費として一律1,000円頂戴致します。
・打ち合わせは30分程度です。必要があれば、ワンちゃんの散歩に同行させて頂きます。
- 【わんちゃんシッター基本コース】（30分程度）：
- ・１頭 2,000円／１回
- ・2〜３頭 3000円／１回
- ・4頭〜1頭につき＋500円
- 内容：給餌、水換え、おやつ、トイレ清掃、遊び、お世話報告等
- 【散歩代行】：ショート（30分以内）2,000円／回
- ：ロング（30分〜60分以内）3,000円／回
- ２頭目以降は、一頭につき＋500円
- ・普段の散歩コースを、お散歩します。
- ・引っ張り癖がある犬、大型犬のお散歩には別途料金（＋1000円／回）かかります。
- ・小型犬2匹まで、大型犬は1匹ずつのお散歩になります。
- ・天候等でお散歩に行けない場合は、室内遊びやブラッシング等のケアの時間にさせて頂きます。
- ・繁忙期（年末年始、GW、お盆）のお散歩代行はお引き受けできない場合もございます。
- 【猫ちゃんシッター基本コース】（30分程度）
・1〜3匹 3,000円／１回
・４匹〜 １匹につき＋500円
＊ワンちゃんと猫ちゃんの同居の場合は、ワンちゃんシッター基本コースに猫ちゃん１匹につき＋500円追加になります。 - 内容：給餌、水換え、おやつ、トイレ清掃、遊び、お世話報告等
- 【基本のお手入れオプション】：500円／1個 【継続利用の方限定】
- ・ブラッシング／爪切り／耳掃除／歯磨き／足裏の毛刈り／肉球ケア／肛門周りの毛刈り／投薬
- ・ペットの様子によってはケアができない場合もございます。その場合、料金は発生いたしませんので、返金させて頂きます。
- 【割増し料金】
- ・早朝料金（5時〜7時開始のお世話）：2,000円／回
・夜間料金（19時〜21時開始のお世話）：3,000円／回 - ・繁忙期（年末年始、GW、お盆）は基本料金の10%加算
- ・時間指定：1,000円（お客様のご希望による時間指定）
- 【割引回数チケット】
- 各コース複数回のお申し込みの場合、割引させて頂きます。
- ・6回 5%OFF
- ・10回 10%OFF
- ・15回 15%OFF
- ・20回 20%OFF
- ご利用期限は1年間です。お客様都合による返金はできません。
【移動交通費・出張費・駐車料金】
・ご訪問１回につき移動交通費を頂きます。
・事務所（春日井市朝宮町）からお客様宅までの往復距離（km）×60円
・Googleの地図アプリにて計測させて頂きます。
・打ち合わせ&ご相談の際は、出張費として一律1,000円頂戴致します。
・駐車スペースがない場合は、コインパーキングを利用します。
駐車料金は全額実費ご負担願います。
【キャンセル料金について】
3日前までの連絡 全額返金
2日前〜前日までのご連絡 総額の50%
当日連絡、無断キャンセル 総額の100%
繁忙期期間のキャンセル １週間前より100%発生
＊キャンセル料金のご返金は、金融機関へのお振り込みor次回利用時のお値引きとして対応させて頂きます。銀行振込の手数料は、ご負担いただきますのでご理解をお願い致します。
- 【その他のお願い】
- ・ペットの状態や状況によってはお世話をお引き受けできない場合もございます。事前の打ち合わせ時にお断り致します。
・熱帯魚への餌やり、植物への水やり、DMの受け取り等、シッティング時間内でできる範囲でお手伝いさせて頂きます。
・お時間がかかりそうな内容は、事前の打ち合わせで時間延長＋10分500円でお見積もりを出させて頂きます。
10 ご利用方法
①お問い合わせ（LINE or gmail or ショートメール)
②打ち合わせの日程調整
③打ち合わせ：登録・カルテ作成→ご契約→料金のお支払い（現金）
④鍵のお預かり：打ち合わせ時に手渡しorレターパックプラスによる郵送
⑤シッティング
⑥鍵の返却：レターパックプラスかドアポストによる返却（手渡しがご希望の場合は移動交通費＋出張費等を頂戴致します。）
＊打ち合わせは飼い主様のご自宅へお伺いいたします。
＊打ち合わせ時にペットの健康状態・食事内容・お散歩コースなど詳しくヒアリングさせて頂きます。
＊打ち合わせ後に、シッティングの内容・料金に同意していただけましたら契約書にご記入と捺印をお願い致します。
＊シッティング料金は全額前払い（現金）でお願い致します。
11 営業日とお店の情報
■店舗情報
店舗名 ペットシッター きいろのしっぽ
店舗所在地 愛知県春日井市
登録番号 動尾第 号
種別 保管
登録年月日 令和6年7月30日
有効期限 令和11年7月30日
動物取扱業責任者 〇〇〇〇
受付時間 10：00〜18：00
定休日 年中無休
12 よくある質問
自分がペットシッターというサービスを始めて知ったときに、感じた不安や疑問を言語化してみましょう。
他にも、ペットを飼っている人だけでなく、今は飼っていない人、女性だけでなく男性、年齢層も幅広く、家族や知り合いに協力してもらい疑問をあげてもらうのがおすすめです。
・予約はどれくらい前からできますか？
→半年前からご予約を承っております。完全予約制ですので、お早めのご予約をお願いいたします。
・打ち合わせ後、キャンセルしたい場合は料金は発生しますか？
→打ち合わせのタイミング（契約前）でのキャンセルは、出張費1,000円頂戴致します。カルテ作成も行う場合は、プラス1,000円頂きます。
カルテ作成済みであれば、次回シッティングの日程が決まった際に、打ち合わせは不要となります。
・見積もりだけ作成できますか？
→メールやLINEでの簡単なヒアリングをしたのち、お見積もりをメールで送らせていただくことは可能です。
簡単なヒアリングを元にしたお見積もりになりますので、実際に打ち合わせ後の見積もりとは違う料金になる場合がございます。
・お世話の報告とは、どんな内容ですか？
→シッターの到着時のペットとお部屋のご様子、排泄物のチェック（回数や異常がないかどうか）、ご飯の食べ具合、お散歩中の様子を写真付きで報告します。
安全面を優先するため、散歩中の写真撮影はできませんので、文章での報告となります。
→ペットカメラ等でお世話の報告が必要ない場合は、お世話を優先して行いますので、打ち合わせの段階でお知らせください。
・急に家をあけることになったんだけど、当日お願いすることはできる？
→新規のお客様は１週間以上前の打ち合わせをお願い致します。
ペットの様子や状況によっては、お世話をお引き受けできない場合もございます。お早めの打ち合わせをお願い致します。
→登録・カルテ作成済みのお客様は、当日でも空きがあれば対応させて頂きますので、お電話ください。
・鍵を預けることが不安です。鍵の管理はどのようにしていますか？
→鍵は、打ち合わせの際に手渡しか、レターパックプラスによる郵送をお願いしております。預かった鍵は、厳重に事務所で管理し、シッティング以外には持ち出すことはございません。返却はポストか、レターパックプラスで返送させて頂きます。
→もし、ご不安でしたら、合鍵にエアタグの装着をおすすめ致します。
・どんな人が来るのかが不安です。打ち合わせを自宅以外で行うことは可能ですか？
→打ち合わせ場所は飼い主様のご自宅でお願いしております。
きいろのしっぽは、動物取扱業責任者であり、資格を持ったペットシッターが一人で運営しております。打ち合わせの際には、第一種動物取扱業登録証と資格証、身分証明書を提示させて頂きます。
打ち合わせ後、お世話に不安があれば、その場でキャンセルしていただけます。遠慮なくお断りください。（出張料1,000円のみ頂戴いたします。）
2日目：ホームページの設計図を作る
ホームページの基本的な構造は、以下の3つです。
- 見出し
- 見出しに関連する画像
- 説明文
詳しい詳細ページを作成する時は、説明文の次にもっと見るボタンを設置するようにします。
なるべく短い文章で簡易的に説明すると、見やすいホームページになります。
2日目は、ホームページのレイアウト、設計図をつくります。私はcanvaというデザインツールを使ってレイアウトを考えようと思います。
